İade, Değişim ve Geri Ödeme Politikası

1. Geri dönmek için bir sebep yok

Online kanallardan ve doğrudan satış yapılan mağazalardan ürün satın alırsanız, satın aldığınız ürünler, satın aldığınız andaki orijinal durumunda ve ikincil satış koşullarını sağlıyorsa 7 gün içinde sebepsiz iade hizmetinden yararlanabilirsiniz. Başlangıç tarihi aşağıdaki gibidir:

1) Online kanallardan satın aldığınız mallar için, malları teslim aldığınız günden (yani teslim aldığınız tarihten sonraki gün) itibaren sayılacaktır;

2) Doğrudan işlenen mağazadan satın aldığınız ürünler, kasiyer fişinde belirtilen işlem tarihinden itibaren işlemeye başlar.

Satın alınan ürünün iadesi için orijinal satın alma kanalı aracılığıyla başvurmanız gerekir. Yukarıdaki 7 günlük iade süresi sınırının aşılması durumunda iade başvurunuzu kabul edemeyiz (kalite nedenlerinden kaynaklanan kusurlu ürünler hariç). Özelleştirilmiş ürünler, yukarıdaki 7 günlük sebepsiz iade hizmeti için uygun değildir.

para iadesi nasıl yapılır

Mantıksız Getirilere İlişkin Kısıtlamalar

A. Ayrıca, yukarıda belirtilen sebepsiz iade süresi içinde iade etmenizle ilgili bazı kısıtlamalar vardır, özellikle: iade edilecek ürünlerin orijinal satın alma durumunda olması ve ikincil satış koşullarını karşılaması gerekir. Spesifik olarak, aşağıdaki üç gereksinimi içerir:

1) Ürün iyi durumda. Yani ürünün yüzeyinde çizik, aşınma (kırık), darbe, kullanım, sökme ve diğer izlerin bulunmadığı; ürün orijinal kalitesini ve işlevini koruyabilir;

2) Ürünün dış ambalajı eksiksiz;

3) Ürün aksesuar veya aksesuarlarla donatılmışsa, ilgili aksesuar ve/veya aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

B. İlgili ürün iade standardı açıklaması için lütfen İade standardını karşılayan iade türü nedir?

C. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, iade edilen ürün yukarıdaki iade şartlarına uygun değilse, firmamız iade başvurusunu kabul etmeme hakkına sahip olup, ilgili kargo ücreti tüketiciye aittir.

2. Değişim Politikası İpuçları

1) Resmi web sitesinde sipariş edilen malların değiştirilmesi için, işlem için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Aynı renkteki aynı ürün ile değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2) Özelleştirilmiş ürünler değişimi veya 7 günlük sebepsiz iade hizmetini desteklemez;

3) Belirli çevrimiçi alışveriş değişim düzenlemeleri için lütfen değişim politikamıza bakın. Doğrudan satış mağazalarında sipariş alışverişi için lütfen danışmak üzere orijinal satın alma kanalıyla iletişime geçin.

3. İadenin kabul edilmeyeceği diğer durumlar

1) Tüketiciler tarafından sökme veya onarımdan kaynaklanan hasarlar veya diğer insan yapımı hasarlar;

2) Üründe yanlış kullanımdan dolayı hasar varsa;

3) Geçerli bir satış fişi veya faturası yoktur;

4) Tarafımızdan satılmayan ürünler;

5) Diğer yasa ve yönetmelikler garanti yükümlülüğünden muaftır.

* Lütfen hesap ve sipariş bilgilerinizi doğru tutun ve başkalarına ifşa etmeyin.